La collaborazione del tecnico per migliorare i risultati commerciali

28 e 29 novembre 2016

Questo corso nasce dall'esigenza di ampliare il ruolo del tecnico per farne un partner dei colleghi del settore commerciale. Nel concreto il corso mira a sviluppare nei tecnici le capacità comunicative e relazionali nel rapporto col cliente per potenziare la propria immagine consulenziale e nel contempo a svolgere un ruolo sinergico con i colleghi che si occupano di commerciale. In un mondo altamente competitivo si richiede alle aziende di potenziare tutti i contatti con la propria clientela, anziché riservare ai soli commerciali l'onere di sviluppare le opportunità di business sul cliente. In questa ottica assume un ruolo determinante la figura del tecnico, nelle sue varie vesti di assistenza tecnica, progettista, analista, installatore, ecc., in quanto la sua presenza, nei rapporti col cliente, è normalmente molto più intensa di quella dei commerciali. Inoltre il tecnico non viene vissuto come una controparte da cui difendersi, come spesso avviene col venditore. Questo straordinario potenziale è spesso inutilizzato da parte delle aziende, che inconsapevolmente limitano il ruolo del tecnico alla sua funzione primaria.

AREA TEMATICA

Marketing

DURATA

7 ore

BENEFICIARI

Tutti coloro che hanno contatti col cliente per finalità tecniche e che richiedono di acquisire anche una sensibilità commerciale per operare in sinergia con i venditori. Coloro che pur avendo un'estrazione tecnica svolgono, per scelta aziendale un ruolo di vendita.

ORARIO

9:30-13:30 / 14:30-17:30

SEDE

Palazzo Affari - Piazza Vittorio Emanuele II, 5 - Pisa

SALA

Aula A - Quarto Piano

PROGRAMMA

  • Il valore dei contatti col cliente
  • Riflessioni sul ruolo
  • Il team commerciale
  • La professionalità del tecnico
  • La scoperta dei bisogni del cliente
  • Il flusso informativo e la reportistica
  • La proposta al cliente e tecnica del CVB La gestione delle obiezioni
  • Il cross selling
  • Piano di lavoro conclusivo

 

QUOTA ADESIONE
100€ (+ IVA 22%)

SCONTISTICA
75€ + IVA per singolo partecipante che si iscrive almeno 7 giorni prima dell'inizio del corso.
180€ + IVA per gruppi di tre persone.
Le scontistiche non sono cumulabili tra loro.

Per maggiori informazioni sugli sconti e sulle modalità di iscrizione clicca qui.

PER INFORMAZIONI

ASSEFI 
Responsabile: Paolo Pieraccioni
Tel. 050 503.275 
Fax 050 512.365 
e-mail: assefi@pi.camcom.it
pec: assefi@legalmail.it


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Ultima modifica: 06/12/2016 16:49:35